Libro de Reclamaciones

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📝 DATOS DEL PROVEEDOR

Razón Social

Dirección comercial

RUC

Telefono

Correo

I. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Fecha del Reclamo *

Hora del Reclamo *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres y Apellidos Completos *

¿Es mayor de edad? *

SíNo

Dirección

Ciudad / Distrito

Departamento / Región

Correo Electrónico *

Telefono *

II. IDENTIFICACIÓN DE LA QUEJA O RECLAMO

Fecha del Incidente *

Hora del Incidente *

Bien Contratado *

ServicioProducto

Identificación del Servicio

Tipo de Incidente *

Reclamo

Disconformidad relacionada a nuestros servicios

Queja

Disconformidad sobre la atención al público

Monto Reclamado (S/)

Detalle de lo Ocurrido *

Pedido del Consumidor *

Este formulario cumple con lo establecido en el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM.

📝 Este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual conforme al D.S. N° 011-2011-PCM. Su reclamo será atendido en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

Para consultas adicionales puede contactar a INDECOPI al (01) 224-7777 o visitarwww.indecopi.gob.pe